Membresías TecnoChisp
Tu tecnología, siempre bajo control.
Soporte, mantenimiento preventivo y ventajas de mano de obra pensados para particulares y para pequeñas empresas — con límites claros desde el primer día, no soporte ilimitado.
¿Para quién es?
Para personas y familias.
Básico
Para el día a día de tu equipo
IVA incluido
Facturación mensual
- Consultas rápidas por WhatsApp: máximo 2 al mes, de hasta 10 minutos de resolución cada una
- Respuesta prioritaria en menos de 24 horas laborables
- 10% de descuento en mano de obra en servicios a domicilio
Plus
El equilibrio perfecto entre precio y tranquilidad
IVA incluido
Facturación mensual
- Todo lo incluido en Básico
- 1 visita de mantenimiento preventivo al año, máximo 60 minutos, programada según disponibilidad de agenda
- 15% de descuento en mano de obra en servicios a domicilio
- Prioridad de agenda frente a clientes sin membresía
- Aviso anual de mantenimiento recomendado
Premium
Máxima tranquilidad para tu tecnología
IVA incluido
Facturación mensual
- Todo lo incluido en Plus
- 2 visitas de mantenimiento preventivo al año, máximo 60 minutos cada una
- 20% de descuento en mano de obra en servicios a domicilio
- Atención prioritaria máxima
- 1 copia de seguridad estándar al año incluida
Compara los planes
Todo lo que incluye cada plan, en una sola tabla.
| Característica | Básico | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Consultas WhatsApp | 2/mes | 2/mes | 2/mes |
| Máximo por consulta | 10 min | 10 min | 10 min |
| Visitas de mantenimiento | — | 1/año | 2/año |
| Duración de la visita | — | 60 min | 60 min |
| Descuento en mano de obra | 10% | 15% | 20% |
| Prioridad de agenda | — | Sí | Máxima |
| Copia de seguridad | — | — | 1/año |
Lo que queda fuera de la membresía
Preferimos decírtelo claro desde el principio antes de que lo descubras en una factura.
- Piezas y hardware (SSD, RAM, fuentes de alimentación, tarjetas gráficas, etc.)
- Reparaciones complejas (placa base, soldaduras, averías graves)
- Recuperación de datos
- Desplazamientos fuera de Aldaia
- Trabajo adicional que supere el tiempo incluido en una visita
- Visitas adicionales a las incluidas en el plan
- Consultas o incidencias que superen los límites del plan
- Servicios de terceros
- Proyectos grandes (instalaciones, migraciones, obra nueva)
Atención cercana, no soporte de volumen.
Trabajamos con un número limitado de clientes a la vez, para poder ofrecer tiempos de respuesta reales y un trato cercano — no un centro de tickets masivo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar mi membresía?
Sí, puedes cancelarla cuando quieras. El servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado — no se corta de golpe ni se hacen reembolsos parciales. El plan mensual tiene una permanencia mínima de 3 meses.
¿Las piezas están incluidas?
No. Las piezas y el hardware (SSD, RAM, fuentes de alimentación, tarjetas gráficas, etc.) se facturan siempre aparte, tengas o no membresía.
¿Qué ocurre si necesito una reparación compleja?
Las reparaciones complejas (placa base, soldaduras, averías graves) no están cubiertas por la membresía. Se presupuestan y facturan aparte, con el descuento en mano de obra de tu plan aplicado.
¿Las visitas incluidas sirven para cualquier avería?
No exactamente: las visitas incluidas son de mantenimiento preventivo, de hasta 60 minutos. Si durante la visita aparece algo que necesita más tiempo o piezas, se presupuesta en el momento — nunca se factura por sorpresa.
¿Qué pasa si necesito más consultas?
Las consultas que superen las 2 incluidas al mes se resuelven como una sesión remota completa, facturada aparte.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, puedes cambiar de plan cuando quieras. Escríbenos y lo actualizamos por ti.