Responsable

Empresa Individual

CIF / NIF

03196080T

Domicilio

Carrer Sèquia de Faitanar (patio 4 puerta 2) Piso

Contacto

tecnochisp.valencia@gmail.com · 622312882

Dependiendo de cómo interactúes con el Sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos o razón social, DNI/NIE o CIF, dirección, email y teléfono, facilitados al registrarte, solicitar una reparación o un presupuesto.
• Datos del servicio técnico: descripción de la avería, información del dispositivo y, cuando sea imprescindible para el diagnóstico, acceso al mismo bajo autorización expresa del cliente.
• Datos de facturación: necesarios para la emisión de presupuestos y facturas conforme a la normativa fiscal.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies técnicas y de analítica (ver la Política de cookies).

• Gestión de la relación contractual (reparaciones, presupuestos, pedidos de tienda): ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones fiscales: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atención al cliente y comunicaciones sobre el estado de tu reparación o pedido: ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Analítica y mejora del Sitio: consentimiento del usuario, gestionado a través del panel de cookies (art. 6.1.a RGPD).

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio, empleamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD, entre ellos: proveedor de base de datos y autenticación (Supabase), proveedor de alojamiento (Google Firebase App Hosting), pasarela de pagos (Stripe) y proveedor de envío de emails transaccionales.

Cuando el usuario realiza una compra a través de un enlace de afiliado (p. ej. Amazon), la relación de compra y los datos asociados a ella se gestionan directamente entre el usuario y ese tercero, conforme a su propia política de privacidad.

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, los datos con trascendencia fiscal se conservan durante el plazo exigido por la normativa tributaria y mercantil). Los datos de cuentas no confirmadas o inactivas podrán eliminarse transcurrido un plazo razonable sin actividad.

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de forma gratuita:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: oponerte a un tratamiento concreto o solicitar que se limite temporalmente.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a tecnochisp.valencia@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de comunicaciones, control de acceso basado en roles y permisos, políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos y registro de actividad sobre las acciones realizadas en el panel de gestión.