Estos términos y condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Tecnochisp a través del Sitio: reparación y mantenimiento de equipos informáticos, gestión de presupuestos y reparaciones a través del panel de cliente, y la tienda de productos recomendados con enlaces de afiliación. El acceso a estos servicios implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.

Tecnochisp presta servicios de diagnóstico, reparación, mantenimiento y optimización de ordenadores, portátiles y equipos de trabajo. El proceso habitual es el siguiente:

1. El cliente describe la incidencia y registra el equipo (presencialmente o a través del panel de cliente).
2. Tecnochisp realiza un diagnóstico técnico y facilita un presupuesto antes de intervenir sobre el equipo.
3. Una vez aprobado el presupuesto, se procede a la reparación.
4. El equipo se entrega probado y documentado, junto con el detalle de la intervención realizada.

Ningún presupuesto se ejecuta sin la conformidad expresa del cliente, salvo autorización previa en sentido contrario.

Los precios de los servicios se comunican en el presupuesto correspondiente e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. El pago se realizará por los medios habilitados por Tecnochisp (efectivo, transferencia o pasarela de pago online, según el servicio contratado). La demora en el pago podrá conllevar la retención del equipo hasta la regularización del importe adeudado, conforme a la normativa aplicable.

Las reparaciones realizadas por Tecnochisp cuentan con garantía sobre la intervención efectuada y los componentes sustituidos, cuyo periodo se indicará expresamente en el presupuesto o en la documentación de entrega del equipo.

Quedan excluidos de la garantía:

• Averías no relacionadas con la intervención realizada.
• Daños derivados de un uso indebido, golpes, líquidos o manipulación por terceros tras la entrega.
• Pérdida de datos o software no incluido expresamente en el presupuesto (se recomienda realizar copia de seguridad previa a cualquier intervención).
• Componentes o software preinstalados que no formen parte del servicio contratado.

La sección de tienda del Sitio muestra productos recomendados con enlaces de afiliación (incluido el Programa de Afiliados de Amazon). La compra de estos productos se formaliza directamente en la plataforma del vendedor correspondiente, sujeta a sus propias condiciones de venta, envío, devolución y garantía. Tecnochisp actúa únicamente como prescriptor y puede recibir una comisión por la compra, sin coste adicional para el usuario, sin intervenir en la relación contractual de la compraventa.

Tecnochisp responde de la correcta prestación del servicio conforme a la lex artis y a lo indicado en el presupuesto aceptado. La responsabilidad de Tecnochisp queda limitada al valor del servicio contratado, salvo en los casos en los que la legislación aplicable no permita dicha limitación. El cliente es responsable de la veracidad de la información facilitada y de realizar copia de seguridad de sus datos antes de cualquier intervención técnica.

Tecnochisp podrá modificar estos términos y condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, indicando la fecha de última actualización.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a derecho, sin perjuicio de los fueros que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa de protección aplicable.